Умови використання

Що таке SofaLimpio

SofaLimpio — це маркетплейс, а не клінінгова компанія: ми не надсилаємо до вас власний персонал. Ми з’єднуємо вас із незалежними, перевіреними місцевими фахівцями, а саме чищення виконує фахівець, підібраний під ваш запит, на власну відповідальність.

Використовуючи цей сайт для замовлення розрахунку або бронювання, ви приймаєте ці умови.

Замовлення розрахунку

Запит зазвичай потребує поштового індексу, опису предмета та кількох фотографій. Ми не вигадуємо фіксовану ціну заздалегідь: фахівець розглядає саме ваш запит і підтверджує реальну ціну до початку будь-яких робіт.

Там, де у нас достатньо реальних місцевих даних, може відображатися орієнтовний діапазон цін для вашого міста та послуги — це довідкова інформація, а не обов’язковий розрахунок.

Замовлення, перенесення та скасування

Щойно фахівець підтверджує ваш розрахунок і час, це стає замовленням. Умови перенесення та скасування (зокрема строк попередження) підтверджуються під час оформлення замовлення і можуть відрізнятися залежно від фахівця.

Ціна та оплата

Ви сплачуєте суму, підтверджену під час оформлення замовлення, способом оплати, вказаним під час оформлення, або узгодженим безпосередньо з фахівцем. Будь-яка комісія платформи вже включена до суми, яку вам показують перед підтвердженням, — ми не додаємо прихованих платежів згодом.

Без гарантії результату

Ми ніколи не обіцяємо гарантоване видалення плям. Результат залежить від тканини, типу плями та того, скільки часу вона вже тримається. Фахівець чесно розповість, чого очікувати, ще до початку роботи, і саме по собі обмеження результату не є підставою для повернення коштів.

Відгуки та сторінки виконаних замовлень

Відгуки та публічні сторінки «до/після» на цьому сайті формуються лише на основі реальних клієнтів, чиє замовлення було виконано та перевірено, і публікуються лише за явною, окремо наданою згодою клієнта. Ми ніколи не вигадуємо і не купуємо відгуки.

Ваші обов’язки

Ви зобов’язуєтеся надавати достовірну інформацію про предмет і його стан, а також забезпечити фахівцю безпечний, розумний доступ для виконання узгодженої роботи.

Відповідальність

Саму послугу чищення надає незалежний фахівець, а не SofaLimpio, і виконує її на власну відповідальність та, за наявності, у межах власного страхування. Роль SofaLimpio полягає в роботі маркетплейсу, який вас з’єднує: перевірці фахівців перед їх розміщенням, сприянні оформленню розрахунків і замовлень, а також наданні каналу для звернення і сприяння у вирішенні спору щодо конкретного замовлення. Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом, зокрема нашу власну відповідальність за шахрайство або за смерть чи заподіяння шкоди здоров’ю через нашу недбалість.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються законодавством Іспанії без шкоди для імперативних норм захисту прав споживачів країни вашого проживання, якщо ви є споживачем. Якщо ви споживач з ЄС, ви також можете подати скаргу через платформу онлайн-вирішення спорів Європейської комісії: ec.europa.eu/consumers/odr.

Зміни до цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови в міру розвитку сервісу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням оновленої дати; подальше використання сервісу після суттєвої зміни означає прийняття нових умов.