Datenschutzerklärung

Wer wir sind

SofaLimpio ist ein Online-Marktplatz, der Kundinnen und Kunden, die eine Reinigung von Sofas, Matratzen, Polstermöbeln, Kopfteilen sowie Teppichen/Läufern suchen, mit unabhängigen, geprüften lokalen Fachbetrieben an der Costa del Sol verbindet (derzeit Málaga, Marbella, Fuengirola, Torremolinos, Benalmádena und Mijas).

SofaLimpio reinigt Ihre Möbel nicht selbst – das übernimmt der unabhängige Fachbetrieb, der Ihrer Anfrage zugeordnet wird. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über die Website erheben, wofür, und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.

Welche Daten wir erheben

Postleitzahl und Adressangaben, die Sie uns zur Prüfung der Abdeckung und Terminvereinbarung mitteilen; Fotos des zu reinigenden Gegenstands; sowie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), damit ein Fachbetrieb Ihnen ein Angebot senden kann.

Wenn Sie ein Konto anlegen: Ihre Angebots- und Buchungshistorie. Wenn Sie uns per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren: den Inhalt dieser Kommunikation. Technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp, automatisch erhoben, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten. Und, nur bei gesonderter Einwilligung, Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten und Rechtsgrundlage

Um Sie mit einem Fachbetrieb zusammenzubringen und Ihr Angebot oder Ihre Buchung abzuwickeln – als notwendigen Schritt zur Erfüllung (oder Vorbereitung) eines Vertrags mit Ihnen.

Um die Plattform sicher zu halten, Betrug vorzubeugen und den Service zu verbessern, gestützt auf unser berechtigtes Interesse.

Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden oder einen abgeschlossenen Auftrag (einschließlich Vorher-/Nachher-Fotos) mit Ihrem Namen oder Ihren Angaben zu veröffentlichen – ausschließlich mit Ihrer gesondert erteilten Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass dies bereits erbrachte Leistungen berührt.

An wen wir Daten weitergeben

Der unabhängige Fachbetrieb, der Ihrer Anfrage zugeordnet wird, erhält nur das für die Angebotserstellung und Ausführung Notwendige: Ihre Postleitzahl/Adresse, die Angaben und Fotos zum Gegenstand sowie die von Ihnen gewählte Kontaktart.

Zahlungsdienstleister, sofern Sie über die Plattform bezahlen. Hosting- und Infrastrukturanbieter, die Daten in unserem Auftrag im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags speichern. Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Wie lange wir Daten speichern

Angebotsanfragen, die nie abgeschlossen werden, werden nach 30 Tagen automatisch geschlossen. Hochgeladene Fotos werden 180 Tage, nachdem die zugehörige Anfrage bzw. der Auftrag vollständig abgeschlossen wurde, aus dem aktiven Speicher gelöscht; ein Nachweis der Anfrage selbst (ohne Bild) wird zu Zwecken der Servicehistorie und Prüfung aufbewahrt.

Rechnungen und Zahlungsunterlagen werden für den nach spanischem Steuerrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt (intern derzeit mit 6 Jahren angesetzt). Sicherheits- und Prüfprotokolle werden bis zu 730 Tage aufbewahrt. Dies sind die aktuellen Aufbewahrungsfristen der Plattform; sie können sich mit der Weiterentwicklung des Produkts ändern, wesentliche Änderungen werden in dieser Erklärung nachgeführt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch sowie auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format. Mit einem SofaLimpio-Konto können Sie eine Kopie Ihrer Daten direkt in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos herunterladen oder deren Löschung beantragen.

Sie haben außerdem das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden.

Cookies

Die Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Details dazu, welche Cookies heute gesetzt werden und wie wir künftige Analyse- oder Marketing-Cookies handhaben werden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Internationale Datenübermittlungen

Unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter können Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren und vor jeder Übermittlung geeignete Garantien einrichten.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes aktualisieren. Jede Änderung wird mit aktualisiertem Datum auf dieser Seite veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen weisen wir Sie in angemessener Weise darauf hin.